Dauer: 24 Monate
Kickoff: Januar 2015
Virtueller Sprachassistent für den intelligenten kontextsensitiven Sprachdialog.
Ziel des ZIM-Kooperationsprojektes war die Umsetzung eines „virtuellen Sprachassistenten für den intelligenten kontextsensitiven Sprachdialog“. Beim Innovationstag Mittelstand 2019 am 9. Mai in Berlin wurde das Projekt der Heidelberger Unternehmen Aristech GmbH und sovanta AG vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie als ZIM-Kooperationsprojekt des Jahres ausgezeichnet.
Der Sprachassistent erweitert Sprachkommandos durch linguistische Algorithmen zu freisprachlichen Formulierungen und ermöglicht so Sprachsteuerung durch einen natürlichen Dialog. Rückfragen und Eingabebestätigungen werden mittels natürlicher Text-to-Speech Stimmen abgefragt. Die entwickelte Sprachdialog-Plattform ist eine Innovation für den Business-Bereich.
Beispielsweise Außendienstmitarbeiter können unproduktive Zeiten wie etwa Autofahrten nutzen, um Kundentermine direkt nachzubereiten und brauchen die Daten nicht erst im Büro oder am Laptop aufwendig in ein System einzugeben. Der Nutzer kann per Chat oder Sprache durch Applikationen navigieren und Eingaben tätigen. Im Personalbereich können wiederkehrende Mitarbeiteranfragen leichter beantwortet werden.
Die Integration branchen- und unternehmensspezifischer Fachbegriffe sowie Effizienzsteigerungen durch das Nutzen unproduktiver Zeiten ist möglich. Außerdem kann die Sprachtechnologie-Plattform auf allen gängigen Mobilgeräten und Betriebssystemen genutzt werden, erleichtert die Datenpflege und komplizierte und unbeliebte Pflegeprozesse werden umgangen. Und durch hohe Erkennungsraten und natürliche Sprachinteraktion macht die Nutzung Spaß.
Die Aristech GmbH konnte ihre bestehende Produktpalette auf Basis des Projekts um eine hochinnovative, neuartige Dialogplattform ergänzen. Dies verschafft ihr deutliche Alleinstellungsmerkmale unter anderem in den Bereichen IVR, Sprachassistenzsysteme und Künstliche Intelligenz.
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